Términos y Condiciones

1. Objeto del Documento

El presente documento establece los términos y condiciones que regulan la relación contractual entre el alumno (en adelante "el Usuario") y Prepa Fácil (en adelante "la Institución"), cuya actividad consiste en la prestación de servicios de capacitación y preparación para la presentación del Examen de Acreditación del Bachillerato General (ACREDITA-BACH), aplicado por el Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior (CENEVAL) bajo el marco del Acuerdo Secretarial 286 y su modificatorio 02/04/17, emitido por la Secretaría de Educación Pública (SEP).

La realización del pago correspondiente implica la aceptación total, expresa e irrevocable de los presentes términos y condiciones por parte del Usuario, sin reserva alguna.

2. Naturaleza del Servicio y Alcance

Prepa Fácil presta exclusivamente un servicio de capacitación y preparación académica. El servicio comprende:

• Acceso a la plataforma educativa alojada en Google Classroom y Google Drive.
• Videoclases grabadas organizadas por materia conforme al temario oficial de CENEVAL.
• Guía de estudio imprimible que abarca todas las áreas del examen ACREDITA-BACH.
• Asesoría personalizada a través de WhatsApp durante el horario de atención establecido.

3. Proceso de Inscripción

3.1 El Usuario deberá proporcionar infor​mación veraz, completa y actualizada al momento de su inscripción. Cualquier falsedad en la infor​mación proporcionada será motivo suficiente para la cancelación inmediata del servicio sin derecho a reembolso.

3.2 Es obligación del Usuario mantener comunicación activa con el personal de Prepa Fácil a través de los canales oficiales establecidos (WhatsApp y correo electrónico).

3.3 El acceso a la plataforma será habilitado dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.

4. Pagos y Políticas Financieras

4.1 Modalidades de pago

• Pago único: $4,285.00 MXN. Modalidad más conveniente. Aplica Programa de Becas.
• 3 o 6 meses sin intereses: $4,285.00 MXN total con tarjeta de crédito participante. Si aplica beca, el descuento se refleja primero y el saldo final se divide a meses.
• Plan a plazos: $5,085.00 MXN total. Enganche de $1,785.00 MXN más 3 pagos mensuales de $1,100.00 MXN. El Programa de Becas aplica únicamente sobre el enganche.

4.2 Costo del examen CENEVAL

El costo de los derechos de examen ante CENEVAL es independiente al costo del servicio de Prepa Fácil. Dicho pago es responsabilidad exclusiva del Usuario y debe realizarse directamente ante CENEVAL. Prepa Fácil no gestiona, no intermedia ni reembolsa costos relacionados con el examen CENEVAL.

4.3 Programa de Becas

Prepa Fácil cuenta con un Programa de Becas de hasta el 50% de descuento sobre el precio de pago único. La asignación de becas es discrecional y queda sujeta a evaluación por parte del equipo de Prepa Fácil. La beca no es transferible, no es acumulable con otras promociones.

5. Política de Reembolsos y Garantía

Prepa Fácil ofrece garantía de satisfacción sujeta al cumplimiento simultáneo de los siguientes requisitos:

• Haber completado el 100% del material disponible en la plataforma.
• Haber obtenido una calificación mínima del 70% en la totalidad de las materias del curso.
• Haber presentado el examen ACREDITA-BACH de CENEVAL con posterioridad a la conclusión del curso.
• Presentar evidencia oficial de calificaciones emitida por CENEVAL y comprobante de calificaciones del curso.

En caso de cumplirse los requisitos y el Usuario no acredite el examen, podrá elegir entre:

• Devolución del 100% del monto pagado a Prepa Fácil, dentro de un plazo de 30 días hábiles.
• Acceso renovado y gratuito al curso por un período adicional de 12 meses.

6. Acceso a la Plataforma y Vigencia

6.1 El acceso a la plataforma educativa de Prepa Fácil tendrá una vigencia de doce (12) meses calendario contados a partir de la fecha de activación.

6.2 El acceso es estrictamente personal e intransferible. Queda expresamente prohibida la cesión, venta, préstamo o cualquier forma de compartir las credenciales de acceso con terceros.

6.3 El incumplimiento de esta disposición faculta a Prepa Fácil a cancelar el acceso de forma inmediata y definitiva sin derecho a reembolso.

6.4 Al vencimiento del plazo de doce meses, el acceso será desactivado automáticamente sin necesidad de notificación previa.

7. Uso de Plataformas, Propiedad Intelectual y Conducta

7.1 El Usuario se compromete a utilizar adecuadamente las plataformas virtuales y recursos educativos asignados exclusivamente para su preparación personal para el examen ACREDITA-BACH.

7.2 Todo el contenido disponible en la plataforma de Prepa Fácil —incluyendo videoclases, guías, materiales de estudio, textos, imágenes y diseños— constituye propiedad intelectual de Prepa Fácil y se encuentra protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA) y demás legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

7.3 Queda estrictamente prohibido:

• Reproducir, copiar, distribuir, vender o explotar comercialmente cualquier contenido de la plataforma sin autorización escrita previa de Prepa Fácil.
• Compartir contraseñas, enlaces de acceso o materiales exclusivos con terceros.
• Grabar, descargar o almacenar videoclases u otros materiales para fines distintos al estudio personal.
• Utilizar el contenido para crear materiales derivados, cursos alternativos o productos competidores.

7.4 El incumplimiento faculta a Prepa Fácil a cancelar el acceso sin reembolso e iniciar las acciones legales civiles y/o penales que correspondan conforme a la legislación mexicana, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios.

7.5 Cualquier conducta irrespetuosa, fraudulenta o que afecte la integridad del personal de Prepa Fácil será motivo de suspensión o baja definitiva del servicio sin derecho a reembolso.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 Prepa Fácil proporciona herramientas de capacitación pero no garantiza la aprobación del examen CENEVAL, la cual depende exclusivamente del desempeño individual del Usuario.

8.2 Prepa Fácil no será responsable por cambios de fecha, sede, formato o cancelación del examen por parte de CENEVAL o la SEP; rechazo de documentación del Usuario; fallas en equipos o conexión del Usuario; ni cualquier circunstancia ajena al control de Prepa Fácil.

8.3 La responsabilidad máxima de Prepa Fácil se limitará en cualquier caso al monto total efectivamente pagado por el Usuario por concepto del servicio de capacitación.

9. Protección de Datos Personales

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), los datos personales del Usuario serán utilizados exclusivamente para la prestación del servicio contratado, el envío de infor​mación académica y el cumplimiento de obligaciones fiscales ante el SAT. Los datos no serán compartidos, vendidos ni transferidos a terceros sin consentimiento expreso, salvo los casos previstos por la ley.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

El presente contrato se rige en su totalidad por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la ciudad de Durango, Durango, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Aceptación de Términos

Al realizar el pago del servicio de capacitación de Prepa Fácil, el Usuario reconoce expresamente haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, comprometiéndose a cumplir con todas las disposiciones aquí establecidas.

En caso de que el Usuario sea menor de edad, la aceptación de estos términos implica el consentimiento del padre, madre o tutor legal.